Voorwoord
Hierbij biedt het gemeentebestuur u onze nieuwe gemeentegids aan. Ik ben er trots op dat in deze gids alle verenigingen en organisaties, die in Heiloo actief zijn in deze gids weer een plek hebben gekregen. De gids geeft zo een goed inzicht wat inwoners van Heiloo kunnen ondernemen op cultureel, sportief en maatschappelijk gebied. Heiloo is een dorp met betrokken inwoners. Dat blijkt wel uit het grote aantal vrijwilligers dat zich inzet om de AED-apparaten in de gemeente te bedienen. Of het grote aantal inwoners dat meedoet met Burgernet, waarin burgers samenwerken met de politie en justitie.
De gids is een praktische wegwijzer en is bestemd voor onze (nieuwe) inwoners. De gids biedt ook informatie over het gemeentebestuur. Verder vindt u in deze gids informatie over onze gemeentelijke organisatie en de producten en diensten.
Al deze gegevens veranderen voortdurend. Op de website www.heiloo.nl kunt u terecht voor actuele informatie, bijvoorbeeld de agenda’s en stukken voor de raads- en commissievergaderingen of over grote bouwprojecten. Op de website is ook een productencatalogus opgenomen waarin u niet alleen kunt vinden wat u in de gemeente kunt regelen, maar ook diensten van de provincie en het rijk. Ook kunt u op onze website een gevonden of een verloren voorwerp melden of een afspraak maken voor de publieksbalie Bouwen en wonen of Burgerzaken. Dan weet u zeker op welk tijdstip wij u snel van dienst kunnen zijn als het gaat om reisdocumenten, uw rijbewijs of een omgevingsvergunning. Op de site vindt u ook de digitale gemeentegids die het gehele jaar door wordt bijgehouden.
Mocht u ondanks de vele informatie nog vragen hebben dan hoop ik dat u de weg naar het gemeentehuis weet te vinden. U kunt uw vraag stellen aan de medewerkers van het Klantcontactcentrum in het gemeentehuis of via het algemene telefoonnummer 535 66 66. Zij beantwoorden uw vraag direct of zorgen, dat u contact krijgt met de juiste persoon om uw vraag te beantwoorden.
U bent altijd welkom in het gemeentehuis voor informatie over projecten en ontwikkelingen in Heiloo. Met het klantbegeleidingssysteem kunnen we u nog beter van dienst zijn. Bij de informatiebalie en publieksbalies kunt u dagelijks terecht van 8.00-12.30 uur en maandagavond van 18.00-20.00 uur. De informatiebalie is ook ’s middags open tot 16.30 uur (vrijdag tot 16.00 uur).
T.J. Romeyn
Burgemeester
