Overige informatie
Collecten
Het is niet toegestaan om zonder vergunning te collecteren. Een collectevergunning wordt alleen aan erkende stichtingen verleend overeenkomstig de vastgestelde planning door het Centraal Bureau Fondsenwerving. In de zogenaamde vrije perioden is er gelegenheid voor plaatselijke verenigingen/stichtingen om een collectevergunning aan te vragen. Een collecterende stichting moet het verzoek schriftelijk indienen bij de Publieksbalie.
- Een collectevergunning is één week geldig.
- Per week wordt slechts één vergunning verleend.
- In de vergunning wordt onderscheid gemaakt tussen huis-aan-huis- en straatcollectes.
Op onze website www.goedereede.nl is het jaarlijks vastgestelde collecterooster gepubliceerd.
(Christelijke) feestdagen
| Eerste Kerstdag | zaterdag 25 december 2010 |
| Tweede Kerstdag | zondag 26 december 2010 |
| Oudejaarsdag | vrijdag 31 december 2010 |
| Koninginnedag | zaterdag 30 april 2011 |
| Bevrijdingsdag | donderdag 5 mei 2011 |
| Hemelvaartsdag | donderdag 2 juni 2011 |
| 1e Pinksterdag | zondag 12 juni 2011 |
| 2e Pinksterdag | maandag 13 jun 2011 |
Voor informatie over eventuele extra sluitingen van het gemeentehuis kunt u de website www.goedereede.nl raadplegen.
Informatievoorziening
Communicatie wordt steeds belangrijker. Vooral het verspreiden van informatie is één van de belangrijkste taken van de gemeente. Onze communicatiemedewerkers verzorgen in de eerste plaats alle informatie van de gemeente naar haar inwoners. Daarnaast voorzien zij in de algehele communicatie in de breedste zin van het woord. Niet alleen communicatie richting de inwoners van de gemeente Goedereede, maar ook het communiceren met alle andere doelgroepen zijn enkele kerntaken.
Website
Op de website is algemene informatie te vinden over de gemeente, zoals:
- Organisatie en taken (raad, commissies, B en W, personeel en openingstijden).
- Beleidsdocumenten (begroting, rekening, collegeprogramma, beleidsnota’s).
- Agenda, stukken, notulen en besluitenlijsten van raad, commissies en B en W.
- Bestemmingsplannen en verordeningen.
- Belastingen, retributies en tarieven.
- Maatschappelijke aangelegenheden (Wmo, kinderopvang).
- Historie van de gemeente Goedereede.
Ook informatie met betrekking tot onze producten, (elektronische) diensten en projecten:
- Paspoort, identiteitskaart, uittreksels, rijbewijs en verhuizing.
- Bouwvergunningen en bekendmakingen.
- Bedrijven- en verenigingsloket.
- Storingen, meldingen, klachten en veelgestelde vragen.
- Bouwprojecten (Gronden van Breen, Oosterpark).
Daarnaast zijn de meest actuele nieuwsberichten uit de gemeente hier te vinden.
Houd onze website www.goedereede.nl dus regelmatig in de gaten voor het laatste nieuws.
Pers en openbaarheid
Afhankelijk van de inhoud van de nieuwsberichten wordt informatie openbaar gemaakt. Het openbaar maken van informatie en het verstrekken hiervan aan de pers wordt verzorgd door onze communicatiemedewerkers.
Uw mening telt
Een aantal keren per jaar organiseert de gemeente informatieavonden en inloopbijeenkomsten. Uw mening is namelijk belangrijk voor ons. Wij informeren u op deze avonden en bijeenkomsten over diverse onderwerpen, en bieden u de gelegenheid om uw mening te geven. De data waarop deze bijeenkomsten gehouden worden zullen wij van tevoren duidelijk communiceren. Wij hopen u dan te ontmoeten.
Bedrijvencontactfunctionaris
De bedrijvencontactfunctionaris is het eerste aanspreekpunt voor het bedrijfsleven in de gemeente. De bedrijvencontactfunctionaris heeft als taak u bij te staan met vragen over het starten/uitbreiden of verplaatsen van een bedrijf, economische ontwikkelingen/beleid, vergunningen en nog veel meer. De bedrijvencontactfunctionaris kan u informeren, adviseren en indien nodig in contact brengen met de juiste afdeling of persoon. De bedrijvencontactfunctionaris van de gemeente Goedereede is Heleen Vlietland-van Oudenaarden. U kunt haar bereiken via telefoonnummer (0187) 49 15 00 of per e-mail bedrijvenloket@goedereede.nl
Verenigingsloket
Het verenigingsloket vormt de schakel tussen verenigingen, overheden en professionele organisaties. Bij dit loket kunt u terecht voor financieel en organisatorisch advies. Daarnaast vormt het loket een interne doorverwijsfunctie binnen de gemeente. Uiteindelijk bent ú het echter die bepaalt wat het verenigingsloket kan betekenen voor uw vereniging!
U kunt op de volgende manieren terecht bij het verenigingsloket:
Op de website: www.goedereede.nl/verenigingsloket
Per e-mail via: verenigingsloket@goedereede.nl
Daarnaast heeft het Verenigingsloket op donderdagavond “spreekuur”. U kunt dan terecht nadat u hiervoor telefonisch een afspraak heeft gemaakt. Dit kan via telefoonnummer (0187) 49 77 53 of (0187) 49 71 49.
Vrijwilligers
Vrijwilligerspolis
De gemeente Goedereede sloot een vrijwilligersverzekering (basis- en pluspolis) af bij de Vereniging Nederlanse Gemeenten (VNG). De verzekering is bedoeld voor iedereen die in enig organisatorisch verband onverplicht en onbetaald werkzaamheden verricht ten behoeve van anderen en/of de samenleving waarbij een maatschappelijk belang wordt gediend. Alle vrijwilligers zijn verzekerd, ongeacht hun leeftijd. De verzekering is ook geldig bij eenmalige activiteiten, kerkelijk werk en buurtactiviteiten. Uitgesloten voor deze verzekering zijn: vrijwillige brandweer, vrijwillige politie en mantelzorgers.
Meer informatie kunt u vinden op www.goedereede.nl/verenigingsloket
U kunt ook contact opnemen met het verenigingsloket via mevrouw H. Geven of mevrouw A. het Jonk van de gemeente Goedereede. Zij zijn bereikbaar via tel. (0187) 49 15 00 of e-mail: verenigingsloket@goedereede.nl
Klachten over de gemeente
Indien u vindt dat u bent benadeeld door het optreden van een medewerker van de gemeente dan kunt u een klacht indienen. Deze klacht wordt volgens een vastgestelde procedure (klachtenregeling) afgehandeld. U dient uw klacht schriftelijk in te dienen bij het college van burgemeester en wethouders. Er vindt een interne beoordeling van uw klacht plaats. Het is mogelijk dat u verzocht wordt uw klacht mondeling toe te lichten. Nadat een uitspraak over uw klacht is gedaan, krijgt u hierover schriftelijk bericht. Wanneer u het niet eens bent met de uitspraak kunt u externe beoordeling van uw klacht bij de externe klachtvoorziening aanvragen (bijvoorbeeld via de nationale ombudsman, zie www.nationaleombudsman.nl).
U kunt niet klagen over
- Gemeentelijke plannen, besluiten en het beleid in het algemeen. Hiervoor bestaan (indien van toepassing) de mogelijkheden van inspraak en het maken van bezwaar.
- Gemeentelijke heffingen en tarieven. Tegen een belastingaanslag kunt u bijvoorbeeld ook bezwaar maken.
Meldingen over producten & diensten
Wanneer een product of dienst niet voldoet aan uw wens, dan vragen wij u hiervan melding te maken. Hiervoor kunt u terecht bij de Publieksbalie van het gemeentehuis, of telefonisch via tel. (0187) 49 15 00.
Voor overige storingen en klachten kunt u terecht bij:
| CityTec | Openbare verlichting | tel. (088) 895 92 00 |
| Eneco | Elektriciteit en gas | tel. 0800-9009 |
| Delta N.V. | Waterleiding | tel. 0800-5160 |
| UPC | Kabeltelevisie | tel. 0900-1580 |
| KPN | Telefoon | tel. 0800-0407 |
Publiekszaken
Als inwoner van de gemeente Goedereede, krijgt u te maken met het cluster Publieksbalie. Binnen dit cluster zijn namelijk alle publieksgerichte diensten samengebracht. Of het nu gaat om een paspoort, rijbewijs, uittreksel of bouwvergunning, bij de Publieksbalie kunt u voor al deze ‘producten’ terecht.
Daarnaast kunt u via de Publieksbalie informatie krijgen over stukken die ter inzage liggen op het gebied van bestemmingsplannen, raads- en commissievergaderingen, verordeningen en dergelijke. Als extra service bieden wij u de mogelijkheid om cadeaucheques (de zogenaamde Irischeques) te kopen.
Naast de Publieksbalie kent de gemeente ook een Zorgloket. De naam zegt het al. Voor informatie over of het aanvragen van voorzieningen op het gebied van ‘zorg’ kunt u bij het zorgloket terecht. U kunt daarbij denken aan aanvragen in het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) voor bijvoorbeeld hulp bij het huishouden, voorzieningen in de woning, rolstoel, aangepast vervoer en dergelijke. Ook voor aanvragen om bijzondere bijstand, schuldhulpverlening of subsidies kunt u zich melden bij het zorgloket. Het zorgloket is dagelijks geopend van 9.00-12.00 uur. Buiten deze openingstijden is het mogelijk om een afspraak te maken. U kunt eventueel ook voor de donderdagavond een afspraak maken. Het zorgloket is telefonisch te bereiken via tel. (0187) 49 77 66.
Wmo-adviesraad Goeree-Overflakkee
De Wmo-adviesraad bestaat uit dertien vertegenwoordigers van belangenorganisaties of bewoners van de gemeenten op Goeree-Overflakkee met een onafhankelijke voorzitter.
De Wmo-adviesraad is bevoegd een niet-bindend advies te geven aan het college van B en W over de prestatievelden waarop de gemeenten, in het kader van de Wmo, actief beleid voeren.
Het motto van de Wmo is ‘meedoen’. Iedereen in de samenleving moet kunnen meedoen, maar meedoen is niet voor iedereen even vanzelfsprekend.
Ouderdom, handicap, sociaal economische klasse of moeilijkheden thuis kunnen hindernissen opwerpen die het moeilijk maken om in de maatschappij mee te doen. ‘Meedoen’ wil het kabinet bereiken door de zorg en ondersteuning aan burgers op een andere manier te regelen.
Wmo-adviesraad Goeree-Overflakkee
P/a P.C. Bestebroer, Keetsteeg 1, 3111 BK Schiedam, tel. 06-51 85 25 81, e-mail: inf@wmo-go.nl , internet: www.wmo-go.nl
